Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (14 Tage): Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hyperfil3d@gmail.com (Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben).
Zustand der Ware: Bitte senden Sie die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch angekommen — in diesen Fällen übernimmt Hyperfil3D die Rücksendekosten. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurück.
Rückerstattung: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs (in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen). Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Personalisierte Artikel: Nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte (Name, Nummer, Farbe oder andere vom Käufer festgelegte Änderungen) sind gemäß Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU vom Widerrufsrecht ausgenommen. Ihre Rechte bei mangelhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten bleiben davon unberührt.
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung — mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir sorgen gemäß der gesetzlichen Gewährleistung für Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
Rücksendung einleiten: Bitte schreiben Sie an hyperfil3d@gmail.com, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen mitteilen können.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Hyperfil3D, Leiria, Portugal — hyperfil3d@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____
Bestellt am / erhalten am: ____
Bestellnummer: ____
Name des/der Verbraucher(s): ____
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____
Datum: ____
